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Si votre stage est en attente de paiement, vous pouvez encore modifier votre sélection en vous rendant sur la page : recherche de stage.

Il vous suffit de sélectionner un nouveau stage, puis de finaliser votre choix dans le tunnel d’achat.

Votre réservation sera ensuite accessible directement dans votre espace client ActiROUTE.

Une fois votre stage réglé, vous ne pouvez plus le modifier vous-même.
Toutefois, une modification reste possible sous certaines conditions.

➡ Voir nos Conditions Générales de Vente

Pour effectuer une modification de date ou de lieu sur votre stage, merci de contacter un conseiller ActiROUTE par téléphone au 0 800 86 18 66 ou par email à info@actiroute.com afin que votre demande puisse être étudiée.

Si votre stage a été annulé, vous recevrez un email vous permettant de vous repositionner gratuitement sur un autre stage.

Ce message contient un lien vers une page dédiée sur notre site, depuis laquelle vous pourrez sélectionner une nouvelle session.

Pour toute question ou besoin d’accompagnement, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone au 0 800 86 18 66  ou par email à info@actiroute.com.

Les prochaines sessions sont consultables directement en ligne depuis notre moteur de recherche. Vous pouvez filtrer les stages par ville, département ou date afin de trouver rapidement une session proche de chez vous.

Les disponibilités sont mises à jour en temps réel sur notre site internet. Les sessions presque complètes ou complètes sont signalées par une mention spécifique afin de vous aider à identifier rapidement les stages les plus demandés. Tous les stages affichés en ligne sont disponibles à la réservation et agréés par l’État.

Pour une demande urgente (stage dans les prochains jours ou besoin rapide de récupération de points), nous vous conseillons de contacter directement notre équipe par téléphone afin d’identifier les disponibilités immédiates au 0 800 86 18 66  ou par email à info@actiroute.com.

Oui. Notre réseau de centres permet de proposer des stages dans de nombreuses villes en France. En utilisant la recherche par localisation, vous pouvez consulter rapidement les sessions disponibles autour de chez vous.

Oui. ActiROUTE propose le paiement en plusieurs fois sans frais grâce à Alma, une solution de paiement sécurisée et reconnue.

Alma permet d’étaler le règlement de votre stage simplement, directement au moment du paiement en ligne, tout en bénéficiant d’une validation rapide et d’un parcours sécurisé. Les échéances et le montant des mensualités sont affichés de manière transparente avant la validation de votre commande.

Le + : Gardez le contrôle en avançant ou reculant vos échéances à votre rythme.

Le règlement des stages s’effectue directement en ligne via un paiement sécurisé par :

• Carte bancaire

• Apple Pay & Google Pay

• Virement bancaire

• PayPal (paiement en 3x ou 4x)

• Alma (paiement en 2x, 3x ou 4x) sans frais

ou par téléphone avec l’un de nos conseillers au 0 800 86 18 66 

Le prix du stage comprend les 2 journées de formation officiellement agréées par l’État, animées par deux professionnels de la sécurité routière, ainsi que la récupération de 4 points sur votre permis de conduire (dans la limite du plafond légal).

Il inclut également la gestion complète de votre dossier auprès de l’ANTS, un espace client numérique sécurisé pour transmettre vos documents et suivre votre dossier, ainsi que l’accompagnement de nos équipes par téléphone pour répondre à toutes vos questions avant et après votre stage.

Les tarifs peuvent varier selon plusieurs critères : la ville, la période, le centre de formation ou encore le niveau de disponibilité des sessions. Le prix d’un stage de récupération de points se situe généralement entre 150 € et 300 €.

Votre convocation de stage est envoyée directement sur votre adresse email une fois votre dossier complet et validé par nos agents. Elle contient toutes les informations nécessaires concernant le lieu, les horaires et le déroulement du stage.

Elle est également disponible dans votre espace client, rubrique « Mes documents« .

Elle est généralement envoyée quelques jours avant la date de votre stage, donc pas d’inquiétude !

Nous vous invitons d’abord à vérifier vos courriers indésirables (spams) ou directement dans votre espace client ActiROUTE.

Si vous ne retrouvez pas votre convocation, notre équipe peut vous la renvoyer rapidement sur simple demande par email à info@actiroute.com

Vous devez présenter le jour du stage :

• l’originale d’une pièce d’identité en cours de validité,
• l’originale de votre permis de conduire,
• ainsi que votre convocation de stage.

Pour toute question ou besoin d’accompagnement, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone au 0 800 86 18 66  ou par email à info@actiroute.com.

Vos documents sont accessibles depuis votre espace client sécurisé ActiROUTE, qui permet également de suivre votre dossier et d’échanger facilement avec nos équipes.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous invitons à vérifier vos identifiants puis à utiliser la fonction de réinitialisation du mot de passe. Si le problème persiste, notre équipe peut vous accompagner rapidement.

En cas d’échec du paiement, vérifiez les informations de votre carte bancaire puis réessayez quelques minutes plus tard. Si le problème persiste, contactez notre équipe afin de finaliser votre inscription au 0 800 86 18 66

Certaines erreurs peuvent être liées au navigateur ou à la connexion internet utilisée. Nous vous conseillons d’actualiser la page, d’essayer depuis un autre navigateur ou un autre appareil avant de nous contacter.

Si un problème persiste, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone au 0 800 86 18 66  ou par email à info@actiroute.com.

Pour toute difficulté bloquante liée à votre inscription ou à votre paiement, vous pouvez contacter directement notre service client par téléphone pendant les horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 Samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.