Création de votre espace client ActiROUTE
Vous êtes inscrit(e) ou pré-inscrit(e) à un stage ActiROUTE ?
Créez dès maintenant votre espace client en ligne pour accéder à toutes les informations liées à votre stage.
Entrez votre adresse email
Grâce à votre espace personnel, vous pouvez :
- Finaliser le paiement de votre réservation (si ce n’est pas encore fait)
- Envoyer vos justificatifs rapidement et en toute sécurité
- Retrouver vos documents de stage : convocation, attestation de stage, facture…
- Consulter les informations pratiques de votre lieu de stage (adresse, horaires, accès)
Vous rencontrez des difficultés ?
Je ne comprends pas à quoi sert cette page
Cette page vous permet de créer votre espace client ActiROUTE afin d’accéder à votre stage et votre dossier en ligne.
Même si vous vous êtes inscrit(e) par téléphone, via une auto-école ou une plateforme partenaire, vous pouvez ici retrouver votre réservation et suivre l’avancée de votre dossier.
Quel e-mail dois-je indiquer ?
Utilisez l’adresse e-mail que vous avez donnée lors de votre inscription ou pré-inscription,
-
à votre conseiller ActiROUTE,
-
à notre auto-école partenaire,
-
ou sur la plateforme partenaire qui vous a proposé le stage.
C’est sur cette adresse que vous recevrez le code de vérification nécessaire pour activer votre compte.
Je n’ai pas reçu le code de vérification par e-mail
Voici les étapes à suivre :
- Vérifiez votre dossier “Courrier indésirable / Spam”.
- Attendez quelques minutes : la réception peut prendre un court délai.
- Cliquez sur “Renvoyer le code” si besoin.
- Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail (celle utilisée lors de votre inscription)
- Si le problème persiste :
-
Essayez à nouveau depuis un autre navigateur (par exemple Google Chrome, Firefox, Safari…)
-
Ou depuis un ordinateur plutôt qu’un smartphone ou une tablette.
Certaines configurations mobiles ou bloqueurs de scripts peuvent empêcher la réception ou la validation du code
-
Si malgré tout le code ne vous parvient pas, contactez notre service client au 0 800 86 18 66.
Mon code ne fonctionne pas ou est expiré
-
Vérifiez que vous avez bien recopié les 6 chiffres sans espace.
-
Demandez un nouveau code via le lien “Renvoyer le code”.
Que puis-je faire depuis mon espace client ?
Une fois connecté(e), vous pouvez :
-
💳 Finaliser le paiement de votre réservation
-
📎 Envoyer vos justificatifs (pièce d’identité, permis, etc.)
-
📄 Télécharger vos documents de stage (convocation, attestation, facture)
-
📍 Consulter les informations pratiques du lieu de stage
J’ai déjà un espace client, dois-je recommencer ?
Non.
Si vous avez déjà créé votre espace client, il vous suffit de vous connecter directement via la page :
👉 Connexion à mon espace client
J’ai oublié mon mot de passe
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur “Mot de passe oublié”.
Vous recevrez un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe en quelques clics.
J’ai réservé via une auto-école, est-ce que c’est compatible ?
Oui ✅
Même si votre inscription a été faite par une auto-école partenaire, vous pouvez créer votre espace client ActiROUTE ici pour suivre votre dossier et récupérer vos documents.
Et si je me suis inscrit via une autre plateforme ?
C’est également compatible.
Dès que votre réservation est transmise à ActiROUTE, vous pouvez créer votre espace client avec l’adresse e-mail utilisée sur cette plateforme.
Vos informations seront automatiquement rapatriées dans votre dossier ActiROUTE.
